全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单管理 | 工单编号、设备名称、故障描述、维修操作、维修费用、处理人员、工单状态、提交时间、完成时间、备注等 |
| 2 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、厂家、购买日期、保修期限、维护周期、下次维护日期、设备状态、备注等 |
| 3 | 维修人员管理 | 人员编号、姓名、性别、年龄、联系电话、邮箱、技能证书、入职日期、离职日期、备注等 |
| 4 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人姓名、联系人电话、地址、邮箱、客户类型、客户级别、客户状态、备注等 |
| 5 | 统计报表 | 总工单数、待处理工单数、完成工单数、维修费用统计、维修人员绩效、设备故障统计、客户满意度调查、工单处理时间分析、维修次数排名、工单状态分布等 |
| 6 | 权限管理 | 用户编号、用户名、密码、所属部门、角色、权限设置、登录时间、登出时间、登录日志、备注等 |
| 7 | 消息通知 | 接收人、消息内容、发送人、发送时间、消息状态、备注等 |
| 8 | 工时统计 | 维修工时、加班工时、排班工时、员工姓名、员工编号、所属部门、统计周期、工时费用、加班费用、备注等 |
| 9 | 报警管理 | 报警编号、设备编号、报警内容、报警类型、报警时间、报警状态、维修人员、报警处理、处理时间、备注等 |
| 10 | 备件管理 | 备件编号、备件名称、厂家、规格型号、库存数量、单价、备件类型、技术参数、适用设备、采购日期、备注等 |
| 11 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、资产规格型号、使用部门、使用人、购买日期、使用状态、资产价值、资产归属、备注等 |
| 12 | 计划排程 | 维护计划编号、计划名称、计划类型、设备编号、维护周期、下次维护日期、计划状态、维修人员、计划完成时间、备注等 |
| 13 | 知识库管理 | 知识库编号、知识库标题、知识库分类、知识库内容、添加人员、添加时间、更新人员、更新时间、知识库状态、备注等 |
| 14 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门人数、创建时间、更新时间、部门状态、备注等 |
| 15 | 知识共享 | 知识编号、知识标题、知识分类、知识内容、上传人员、上传时间、下载人员、下载时间、知识状态、备注等 |
| 16 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果、处理时间、投诉状态、备注等 |
| 17 | 培训管理 | 培训计划编号、培训主题、培训内容、培训时间、培训地点、培训人员、培训状态、培训结果、备注等 |
| 18 | 评价管理 | 评价编号、维修工单编号、客户编号、维修人员、评价内容、评价时间、评价等级、评价状态、评价人员、备注等 |
| 19 | 设备检测 | 检测编号、设备编号、检测内容、检测时间、检测人员、检测结果、检测状态、备注等 |
| 20 | 费用管理 | 费用编号、费用类型、费用金额、相关工单、费用时间、费用状态、备注等 |
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