全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、地址、身份证号码、是否禁用、创建时间、更新时间、备注等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉电梯编号、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
| 3 | 电梯管理 | 电梯编号、电梯品牌、电梯型号、所在楼层、安装时间、最后维护时间、维护周期、是否正常运行、备注等 |
| 4 | 维修记录 | 记录编号、电梯编号、维修人员、维修时间、维修内容、维修费用、维修状态、备注等 |
| 5 | 工单管理 | 工单编号、电梯编号、报修人姓名、报修人联系方式、报修内容、报修时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
| 6 | 订单管理 | 订单编号、用户姓名、用户联系方式、电梯编号、下单时间、付款状态、支付方式、付款时间、发货状态、发货时间、备注等 |
| 7 | 系统设置 | 系统管理员、客服电话、维修人员信息、电梯品牌列表、电梯型号列表、系统参数设置、短信提醒开关、邮件提醒开关、日志记录开关、备注等 |
| 8 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容、备注等 |
| 9 | 统计分析 | 投诉量统计、处理情况统计、电梯运行情况统计、维修费用统计、工单处理时长统计、订单数量统计、备注等 |
| 10 | 消息通知 | 消息编号、接收用户、消息内容、发送时间、是否已读、备注等 |
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